AVISO LEGAL: TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS DE USO

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España, le informamos que esta página Web, con dominio

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AIDU TRAVEL, se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de AIDU TRAVEL.

OBJETO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

AIDU TRAVEL es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de organización de servicios turísticos, tanto viajes a medida como regular vacacionales.

El presente Aviso Legal, únicamente regula el uso genérico del Sitio Web; la contratación efectiva de los servicios ofertados por AIDU TRAVEL se regirá por sus Condiciones de Contratación específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, y que se proporcionan en el momento de la contratación a los clientes.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL ESPACIO WEB

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Espacio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Espacio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Espacio Web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Espacio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.

No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Espacio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Espacio Web, de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones o manifestaciones que menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.• Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Son propiedad de AIDU TRAVEL de manera enunciativa pero no limitativa el contenido de la web, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su formación, los diseños, logotipos, imágenes, fotografías, texto y/o gráficos, salvo que disponga de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independiente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de AIDU TRAVEL. Cualquier uso no autorizado o fraudulento previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Por lo tanto, cualquier infracción de lo dispuesto en este apartado dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto y pudiendo ser perseguida dicha actuación mediante las acciones administrativas, civiles o penales, que en su caso correspondan.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a AIDU TRAVEL que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. La colocación de los mismos en este sitio web, ha sido en todo caso, previa comunicación y aceptación por parte de dichos propietarios.

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AIDU TRAVEL reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico hello@aidu.travel.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

a. Uso de Cookies

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AIDU TRAVEL no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de AIDU TRAVEL. Se pondrá a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos de AIDU TRAVEL, podrá requerir a los usuarios la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. AIDU TRAVEL, tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallan.

Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web o la correspondiente plataforma, el usuario es consciente y autoriza expresamente a que AIDU TRAVEL, recoja, trate automáticamente, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.

AIDU TRAVEL ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad (añadir ENLACE).

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas o que sean modificadas por otras.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre AIDU TRAVEL y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, para su resolución.

Si está contratando como consumidor, los Tribunales para conocer de las discrepancias entre las partes serán los del domicilio del consumidor o usuario según se indica en el artículo 90.2 del RDL 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. AIDU TRAVEL no está adherido a ningún sistema de arbitraje para la resolución de conflictos.

Texto actualizado en mayo de 2024

La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos, para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder ofrecerle el servicio turístico contratado, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado, recogido en la normativa en materia de protección de datos que resulta de aplicación en cada momento. Actualmente por el Reglamento (UE) 2016/979 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

AIDU TRAVEL S.L., que opera en el mercado como AIDU TRAVEL , es una entidad mercantil que ofrece servicio de información y reserva en relación a los diferentes viajes, tours o experiencias así como viajes de negocio y corporativos, para lo que precisa realizar tratamiento de datos personales de los usuarios o clientes y en cumplimiento de nuestra obligación de informar hemos elaborado la siguiente política de privacidad orientada a facilitarte cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación para los tratamientos que se llevan a cabo.

AIDU TRAVEL quiere facilitar, de manera transparente, la información sobre los tratamientos de datos que realiza, su base de legitimación así como los derechos de los que cuenta el interesado respecto del tratamiento de sus datos personales.

¿Cuál es la procedencia, categorías de datos y finalidad de los mismos ?

Los datos personales facilitados por los usuarios conllevan un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios, siendo estos datos: Datos personales identificativos como, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaporte acreditativo de la identidad del viajero necesario para prestar el servicio contratado, nacionalidad, país de residencia así como datos económicos una vez formalizada la contratación y si así queda establecido en la prestación de los servicios adquiridos.

Si directamente o a través de profesionales del sector turístico o de empresas para la consecución de viajes de negocios, se nos facilitan datos imprescindibles de los clientes para la adecuada prestación del servicio solicitado y concernientes a su salud, véase información sobre alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc, el interesado autoriza expresamente su tratamiento ya que puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que los datos, tengan que ser comunicados a proveedores tales como hoteles, trasportes y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Como dicho anteriormente, estos datos accesorios sensibles serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.

Para informar de cualquier novedad relevante respecto a los servicios contratados, cambios o notificaciones, los canales de comunicación con los usuarios y AIDU TRAVEL podrá ser cualquiera de los facilitados por los usuarios con dicha finalidad, incluido dirección de correo electrónico, teléfono fijo ò móvil y servicios de mensajería instantánea como canales autorizados.

Gestionar las consultas planteadas a través de cualquiera de las vías de comunicación ya sea e-mail, teléfono o formulario web. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con AIDU TRAVEL, para solicitar información sobre los servicios que se prestan, se tratarán sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos, con seguimiento tras el envío de la propuesta. AIDU TRAVEL sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.

Le informamos igualmente que al proceder a gestionar sus consultas sobre nuestros servicios a través del portal, AIDU TRAVEL recabará la dirección IP desde la cual usted realice dicha solicitud con el fin de generar estadísticas de uso que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios, y por motivos de seguridad.

Para fines comerciales: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente: El interesado que efectivamente sea cliente de AIDU TRAVEL, recibirá novedades o viajes que se adecúen y sean análogos a los que ya haya contratado por medios electrónicos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a AIDU TRAVEL mediante las vías indicadas.

Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies que serán tratados para garantizar el funcionamiento de la web permitiendo al usuario la navegación, la utilización de las diferentes opciones que ofrece el portal, así como análisis de los datos de visitantes y sesión.

Facilitar información de los viajeros con reservas afectadas, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, por cumplimiento de una obligación legal del responsable de tratamiento y con legitimación en el art. 6. 1 c) del RGPD 2016/679.

Para la gestión de su perfil profesional si nos hubiera enviado el currículum.

Además, siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento, serán tratados los datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales.

Todos los datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en AIDU TRAVEL.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es AIDU TRAVEL S.L.. , con CIF B56137722 y con domicilio social en Calle Muntaner 231 ppal 2B 08021 Barcelona.

Puede contactar con nosotros en nuestra dirección fiscal indicada en este mismo párrafo o en el e-mail , o en el teléfono (+34) 93 131 55 50.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.

Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los usuarios. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene AIDU TRAVEL para atender a los requerimientos de información que se reciban.

El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no sea cliente, para el envío de comunicaciones comerciales, novedades.

Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD. Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios que encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.

Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.

En transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.

Para el cumplimiento de obligaciones legales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

AIDU TRAVEL procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo este el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.

Los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial serán conservados hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

AIDU TRAVEL comunicará los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con el responsable (desarrolladores, marketing online, facturación, gestoría, compañías de transporte, alojamientos, compañías de seguros, etc) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.

Resulta intrínseco, para la prestación de servicios que proporcionan algunos de los proveedores que están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, la realización de transferencias internacionales de datos. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos. Aplicamos las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos respecto a la implementación de medidas de seguridad para garantizar el nivel de protección adecuado.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

Redes sociales

AIDU TRAVEL tiene presencia en algunas redes sociales en internet, en las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por AIDU TRAVEL. Las redes sociales son las que se detallan a continuación:

Instagram: @aidu.travel https://www.instagram.com/aidu.travel/

Facebook: Aidu Travel https://www.facebook.com/people/AiduTravel/61555789168687/

Linkedin: Aidu Travel https://es.linkedin.com/company/aidu-travel

Los usuarios de la red social pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilitan las RRSS, no siendo responsable AIDU TRAVEL sobre el tratamiento de los datos de los usuarios de la red social.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AIDU TRAVEL estamos tratando datos personales que les conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a hello@aidu.travel , o dirigiéndose por escrito a AIDU TRAVEL en la dirección indicada al comienzo de esta política de privacidad, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.

Para una mejor comprensión a continuación definimos los tipos de derechos que puede ejercitar:

a. Derecho de acceso:

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en AIDU TRAVEL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

b. Derecho de rectificación y supresión:

Todo interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los que fines para los que fueron recogidos.

c. Derecho a la limitación del tratamiento:

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

d. Derecho de oposición:

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. AIDU TRAVEL, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En cuanto a los tratamientos basados en la obtención de su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@aidu.travel.

e. Derecho de portabilidad:

En el caso que resulte de aplicación, usted podrá solicitad la portabilidad de sus datos.

f. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:

El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad nacional de supervisión y control en materia de protección de datos. La dirección de la Agencia es Calle Jorge Juan 6, 28001 y su página web www.agpd.es.

Última actualización: mayo 2024